Demix.

Інструкція для водія

Як користуватися застосунком

Усе, що потрібно для роботи із застосунком, в одному місці. Прочитайте один раз — тут є відповіді на більшість запитань.

Перейти до:

  1. 1 Встановлення та вхід
  2. 2 Дозвольте локацію та сповіщення
  3. 3 Ваш статус
  4. 4 Локація — як це працює
  5. 5 Чат із диспетчером
  6. 6 Щось не працює?

1. Встановлення та вхід

  1. Встановіть застосунок із магазину за кнопкою нижче.
  2. Відкрийте його та введіть email, який записаний у диспетчера. Це ваш логін — пароля немає.
  3. Перевірте пошту: надійде 5-значний код, введіть його в застосунку. Якщо листа немає через хвилину — перегляньте «Спам».
  4. Готово. Застосунок запам’ятовує вхід — щодня це робити не потрібно.
Download on the App Store Coming soon on Google Play

Якщо бачите…

“Ми не знайшли водійський акаунт із таким email”
Перевірте email на помилки. Якщо у вас кілька email — спробуйте інші, у диспетчера може бути записаний інший. Не допомогло? Зв’яжіться з диспетчером — він може змінити email у вашій картці на той, яким ви користуєтеся.
“Забагато спроб”
Зачекайте одну хвилину та натисніть «Надіслати код ще раз».
“Код не підійшов”
Код діє 10 хвилин. Використайте код із найновішого листа або запросіть новий.

2. Дозвольте локацію та сповіщення

Під час першого запуску застосунок попросить кілька дозволів. Дозвольте всі — без них диспетчер не бачитиме, де ви, і не зможе до вас достукатися.

Геопозиція
«Під час використання» → потім «Завжди», коли запитає
Точна геопозиція
Увімк.
Сповіщення
Дозволити

Передумали потім? Відкрийте Параметри → Demix: Геопозиція — Завжди, Точна геопозиція — Увімк., Сповіщення — Увімк.

Місцезнаходження
Дозволити завжди, з вибраним Точне
Сповіщення
Дозволити
Батарея
Якщо запитає — виберіть Без обмежень / вимкніть оптимізацію батареї для застосунку

Передумали потім? Затисніть іконку застосунку → Про застосунок → Дозволи. Місцезнаходження — Дозволити завжди, Сповіщення — Увімк. У розділі Батарея виберіть Без обмежень.

3. Ваш статус

Статус показує диспетчеру, чи готові ви до рейсу компанії, везете її вантаж або недоступні. Змінюйте його одразу, як щось змінилося — а не наприкінці дня.

Доступний

Ви готові взяти вантаж компанії — або вже везете її вантаж.

Цей статус передає вашу локацію диспетчеру. Зберігайте його, поки везете вантаж компанії.

Зайнятий

Ви недоступні для рейсів компанії, наприклад везете вантаж іншої компанії.

Вкажіть, коли та де звільнитеся — потрібно і те, й інше. Поки ви зайняті, локація не передається.

Не працюю

Відпустка, хвороба, особисті справи, трак в ремонті.

Виберіть причину та, якщо знаєте, дату повернення.

Змінити або оновити

  • Натисніть на статус, щоб установити його. Натисніть на поточний статус, щоб змінити деталі (час, місце, нотатку).
  • До будь-якого статусу можна додати коротку нотатку для диспетчера.
  • Якщо бачите «Трак ще не призначено» — зв’яжіться з диспетчером, щоб призначити трак.

Перевірки статусу

Час від часу застосунок запитує «Усе ще зайняті?» або «Уже вільний?». Це нормально — просто натисніть відповідь. Так статус залишається точним, і вам не потрібно про це пам’ятати.

4. Локація — як це працює

Поки у вас статус Доступний, застосунок сам надсилає диспетчеру вашу локацію кожні 15 хвилин. Відкривати його чи щось натискати не потрібно.

Щоб це працювало:

  • GPS / локація в телефоні має бути увімкнена.
  • Інтернет увімкнено (мобільного інтернету достатньо).
  • Не закривайте застосунок примусово. Просто натисніть «Додому» або перейдіть в інший застосунок — він продовжить працювати у фоні.

Що таке «закрити примусово»

Змахнути знизу вгору, а потім змахнути картку застосунку. Так робити не потрібно — просто поверніться на головний екран.

Відкрити список нещодавніх застосунків і змахнути застосунок, або натиснути «Закрити все» / «Очистити все». Так робити не потрібно — просто натисніть «Додому». Також не використовуйте «очищувачі» та «прискорювачі», які вбивають застосунки у фоні.

Як зрозуміти, що все працює

Передавання локації увімкнено
у застосунку поруч зі статусом — усе гаразд.
Передавання локації вимкнено
нормально — передача на паузі, поки ви «Зайнятий» або «Не працюю».
Локація недоступна — перевірте дозволи
якийсь дозвіл вимкнено. Див. «Дозвольте локацію та сповіщення» вище.
Передачу локації призупинено
сповіщення — один раз відкрийте застосунок, і передача продовжиться.

Поки ви «Доступний», на екрані блокування буде невелика картка «ДОСТУПНИЙ» зі зворотним відліком до наступного надсилання.

Поки ви «Доступний», у шторці сповіщень висить невелике сповіщення «Ви ДОСТУПНІ». Не змахуйте його — це і є робоче відстеження.

Витрата батареї невелика — приблизно як у месенджера.

5. Чат із диспетчером

Один чат напряму з вашим диспетчером. Пишіть як у звичайному месенджері.

  • Натисніть скріпку, щоб надіслати фото, відсканувати документ (BOL, POD), записати відео або прикріпити PDF.
  • Фото й документи зберігаються в чаті — надсилати їх повторно не потрібно.
  • «Не надіслано — натисніть, щоб повторити»: натисніть на повідомлення, коли з’явиться зв’язок.
  • Затисніть повідомлення, щоб відповісти на нього або скопіювати текст.

6. Щось не працює?

Більшість проблем вирішуються одним натисканням. Якщо ні — зв’яжіться з диспетчером.

Не надходить код для входу

Перевірте «Спам». Переконайтеся, що email введено точно. Зачекайте хвилину та натисніть «Надіслати код ще раз». Усе одно немає — попросіть диспетчера перевірити email у вашому акаунті.

«Ми не знайшли водійський акаунт»

Перевірте email на помилки та спробуйте інші адреси, якими користуєтеся. Якщо жоден не підходить — зв’яжіться з диспетчером: він скаже, який email записано у вашій картці, або змінить його на той, яким ви користуєтеся.

Не можу поставити статус / «Трак ще не призначено»

Ваш трак ще не прив’язано до акаунта. Зв’яжіться з диспетчером.

Диспетчер каже, що не бачить мою локацію

Перевірте три речі: статус — Доступний; у застосунку написано Передавання локації увімкнено або нещодавній час надсилання локації; застосунок не закрито примусово. Якщо написано «Локація недоступна» — виправте дозволи (розділ 2).

Не надходять сповіщення

Відкрийте застосунок — якщо зверху помаранчева смуга «Сповіщення вимкнені», натисніть Увімкнути. Інакше перевірте налаштування телефону (розділ 2). На Android також переконайтеся, що режим «Не турбувати» не глушить застосунок.

Застосунок просить оновитися

Натисніть «Оновити» — відкриється магазин. Старі версії з часом перестають працювати.

У мене новий телефон

Встановіть застосунок і увійдіть із тим самим email. Історія чату та статус повернуться. На новому телефоні знову надайте дозволи.

Як змінити мову?

Вкладка «Налаштування» → «Мова». Доступні англійська, російська та українська.

Моїм статусом керує owner-оператор

Якщо ви працюєте на owner-оператора, статус встановлює він. Локація так само передається з вашого телефона як зазвичай.

Усе ще не виходить?

Найшвидше допоможе ваш диспетчер — зателефонуйте або напишіть йому. Диспетчера ще не призначено? Дочекайтеся інструкцій щодо початку роботи.